Uslovi korišrenja

USLOVI KORIŠTENJA

Webshop iz prethodnog stava namijenjen je fizičkim licima koja koriste ili zahtijevaju uslugu/proizvod iz ponude dostupne na internet stranici www.deltaelektro.ba .

Posjetitelj stranice je svaka osoba koja putem sredstava za komunikaciju na daljinu pristupi i slobodno bez registracije razgledava ponudu proizvoda/usluga Webshopa.

Kupac je svaka osoba koja putem sredstava za komunikaciju na daljinu naruči barem jedan proizvod/uslugu ponuđenu u okviru Webshopa.

Narudžbu i kupovinu usluga/proizvoda u Webshopu u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu izvršiti/sklopiti samo njihovi zakonski zastupnici, a djelomično poslovno sposobne osobe mogu sklopiti ugovor samo uz saglasnost njihovog zakonskog zastupnika.

Na odnose između ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELEKTRO i Kupca, primjenjivat će se odredbe ovih Uslova KORIŠTENJA, odredbe Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o zaštiti ličnih podataka, Zakona o obligacionim odnosima, Zakona o komunikacijama i drugi relevantni propisi Bosne i Hercegovine.

ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELEKTRO zadržava pravo da promijeni ponudu proizvoda/usluga koji su dostupni putem Webshopa.

Kupac prihvaća ove Uslove Korištenja prilikom svake kupovine.

ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELETRO se obavezuje da će na Webshopu jasno isticati svoje komercijalne namjere, te redovno održavati i davati jednoznačne, jasne i lako razumljive informacije o proizvodima/uslugama u ponudi, na način prilagođen sredstvima za komunikaciju na daljinu.

Istaknute cijene proizvoda i usluga izražene su u konvertibilnim markama (KM) i one predstavljaju konačnu cijenu iskazanu sa porezom na dodanu vrijednost.

Cijene i uslovi svih proizvoda/usluga su podložne promijeni do momenta potvrde kupovine.

U slučaju da Kupac želi da naruči neki od ponuđenih proizvoda/usluga, potrebno je da unese potpune i tačne tražene podatke koji su nužni za realizaciju naručivanja/kupovine proizvoda/usluga.

ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELEKTRO će lične podatke koje Kupac ostavi ili se iz baze preuzmu prilikom korištenja funkcionalnosti Webshopa obrađivati u skladu sa pozitivnim propisima iz ove oblasti i onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe za koju su lični podaci prikupljeni ili obrađivani.

Prihvatanjem ovih Uslova, u skladu sa važećim propisima, Kupac daje izričitu saglasnost ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELEKTRO, da njegove lične podatke može da evidentira u skladu sa zakonom, da te podatke može dalje da obrađuje za potrebe: izvršenja obaveza u vezi sa proizvodima i uslugama koje je Kupac naručio, naplate potraživanja, sprečavanja potencijalnih zloupotreba, te da ih ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELEKTRO može proslijediti pravnim licima kojima je po zakonu dužan da dostavi podatke.

ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELEKTRO se obavezuje da će preduzeti sve raspoložive mjere za zaštitu ličnih podataka, kao i zaštitu privatnosti i povjerlјivosti informacija.

Proizvodi/usluge koji su stavljeni u korpu, samim tim nisu još rezervirani za zaključak narudžbe. Ukoliko narudžba nije zaključena do kraja, tj. sadržaj narudžbe se još uvijek nalazi u korpi, a od trenutka kreiranja narudžbe je prošlo 48 sati, sadržaj korpe će se obrisati. Proizvod/usluga je rezervirana za isporuku tek nakon potvrde plaćanja od strane potencijalnog Kupca.

Po potvrđenoj narudžbi, a prije isporuke na adresu, specifikacija naručenih proizvoda se ne može mijenjati.

Do trenutka potvrde narudžbe postoji mogućnost da količine traženog proizvoda više nisu dostupne za kupovinu putem Webshopa, o čemu će Kupac biti obaviješten od strane ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELEKTRO.

Kupcu su prilikom kupovine proizvoda/usluga omogućeni slijedeći načini plaćanja:

• općom uplatnicom/internet bankarstvom.
• plaćanje pouzećem- naručeni proizvod plaća se u gotovini dostavljaču, nakon identifikacije Kupca.

Isporuka se vrši u najkraćem roku, a maksimalno u roku od  30 (trideset) dana od dana dostavljanja narudžbe, ovisno o tipu naručenog proizvoda/usluge.

Dostava naručenih proizvoda moguća je samo na teritoriji Bosne i Hercegovine.

Troškove dostave na adresu za dostavu, snosi ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELEKTRO.

U slučaju eventualnih promjena ili situacija koje onemogućavaju redovan tok isporuke, ili u slučaju da iz tehničkih razloga, razloga više sile i sl. ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELETRO nije u mogućnosti da isporuči kupljeni proizvod/uslugu, ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELEKTRO će bez odlaganja obavijestiti Kupca o novonastalim promjenama, sa naznakom novih rokova isporuke ili u slučaju nemogućnosti izvršenja isporuke povratom uplaćenih sredstava.

Ukoliko iz bilo kog razloga Kupac prilikom podnošenja zahtjeva za narudžbu unese netačne ili pogrešne podatke, ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELEKTRO ne snosi odgovornost za slučaj neisporučivanja proizvoda/usluga. ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELEKTRO će kontaktirati Kupca na dostavljeni kontakt broj ili e-mail adresu, provjeriti tačnost adrese i ponoviti postupak isporuke. U slučaju da se ponovi nemogućnost isporuke, kupovina se smatra neuspjelom i primijenit će se pravila povrata uplaćenih sredstava.

Ukoliko iz bilo kojeg razloga Kupac nije bio dostupan putem kontakt broja koji je ostavio, ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELEKTRO nije odgovoran za moguće prekoračenje roka isporuke.

Garanciju za isporučene proizvode daje ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELEKTRO.

ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELEKTRO garantuje da su isporučeni proizvodi novi, nekorišteni, da kvalitet komponenti i materijala korištenih u proizvodnji, kao i kvalitet tehničke izrade zadovoljavaju najviše tehničke standarde i norme. Također, garantuje da je obavezan da bez naknade otkloni sve nedostatke na isporučenoj robi koji se uoče u garantnom roku, i to tako da će izvršiti popravku ili obezbjediti zamjenu novim proizvodom u zakonom predviđenom roku za rješavanje reklamacija.

Garantni rok počinje da teče od dana izdavanja računa za otpremljeni proizvod.

Prilikom preuzimanja proizvoda, Kupac je obavezan da izvrši pregled proizvoda, te u slučaju vidljivih nedostataka proizvoda, ima pravo da odbije preuzeti proizvod.

Sve prigovore vezane za korištenje Webshopa Kupci mogu uputiti na e-mail info@deltaelektro.ba ili broj +387 33 448 596.

Sve prigovore korisnika koje se odnose na korištenje Webshopa, ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELEKTRO će rješavati u skladu sa ovim Uslovima, Opštim uslovima i drugim relevantnim propisima.

ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELETRO nije odgovoran za bilo koju vrstu ili iznos naknade štete koja proizilazi u vezi sa korištenjem proizvoda kupljenih putem korištenja usluge Webshopa. Ova odredba o ograničenju odgovornosti se odnosi na štetu bilo koje vrste, uključujući direktnu, indirektnu, konsekventnu, slučajnu ili namjernu, gubitak podataka, prihoda ili profita i sl., kao i bilo koju štetu nastalu Kupcu i/ili trećim licima.

Usluge koje ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELEKTRO pruža u okviru Webshopa ne uključuju troškove koje posjetitelji stranica snose koristeći računarsku opremu i usluge za pristup stranicama. ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELEKTRO nije odgovoran za troškove elektroničkog komunikacijskog saobraćaja, Internet saobraćaja ili bilo koje druge troškove do kojih može doći, niti snosi odgovornost za bilo koju štetu koja bi mogla nastati zbog prekida internetske veze prilikom korištenja Webshopa ili nedostupnost procesora platnih kartica.

ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELEKTRO neće biti odgovoran za prigovore korisnika upućene zbog neisporučivanja proizvoda/usluga naručenih/kupljenih putem Webshopa zbog razloga koji nisu na strani BH Telecoma.

Uslovi su dostupni na službenoj web stranici ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELEKTRO.

ELGO d.o.o. Podružnica DELTA ELEKTRO zadržava pravo izmijene ovih Uslova u skladu sa primjenjivim propisima.